Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
gt365

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa cụ thể:

• "gt365" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ gt365.app, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của gt365.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại gt365.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cá cược": Hành động đặt tiền vào bất kỳ trò chơi, sự kiện thể thao hoặc hoạt động giải trí nào được cung cấp trên nền tảng gt365.
• "Khuyến mãi": Bao gồm tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác do gt365 cung cấp theo từng thời kỳ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của gt365 từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại gt365, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng gt365.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản gt365 và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) với bất kỳ người nào khác.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho gt365 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải luôn được cập nhật chính xác và kịp thời.
• Không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng gt365 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). gt365 cam kết xử lý giao dịch nhanh chóng, minh bạch và không có phí ẩn.

Về nạp tiền:

• Người dùng có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác được hỗ trợ.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–30 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại gt365.
• gt365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng gt365 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đặt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gt365 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi. Mọi khoản thắng cược từ các tình huống này sẽ bị hủy.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• gt365 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng tài khoản.

gt365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của gt365.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• gt365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, gt365 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng gt365:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng gt365 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Đặt cược đối ứng: Đặt cược đối lập trên cùng một sự kiện từ nhiều tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Hành vi quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của gt365.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của gt365.

gt365 có các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng vì lý do kỹ thuật hoặc vận hành.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào.
• Hủy bỏ các giao dịch hoặc kết quả cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật hoặc gian lận.
• Cập nhật, sửa đổi điều khoản và điều kiện sử dụng theo từng thời kỳ.

gt365 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo chính sách bảo mật hiện hành.
• Xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gt365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng gt365.

gt365 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại của cờ bạc. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trên nền tảng.

gt365 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• gt365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải.
• Thông tin người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

gt365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gt365 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
• Cho phép thời gian hợp lý (tối thiểu 7 ngày) để người dùng xem xét các thay đổi trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng gt365 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của gt365:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email thông thường; 72 giờ đối với khiếu nại phức tạp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh